Perguntas Frequentes
Informações Sobre Sua Compra
Nós da CasaVértice Home Decor enviamos todas as informações sobre sua compra via e-mail. Confira abaixo as respostas para as dúvidas mais comuns:
1. Quanto tempo demora para chegar meu produto?
O prazo médio de entrega é de 10 a 30 dias úteis após a postagem do produto.
2. De onde vêm os produtos?
Trabalhamos com fornecedores selecionados dos Estados Unidos, Europa e Ásia, garantindo qualidade e exclusividade em cada peça.
3. Posso parcelar por boleto?
O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto bancário está disponível apenas para pagamento à vista.
📌 Importante: O pagamento do boleto pode ser feito online ou em qualquer agência bancária ou lotérica.
4. Posso retirar pessoalmente?
Não, todos os envios são feitos pelos Correios ou transportadoras parceiras. Em alguns casos, os Correios podem solicitar a retirada do pedido em uma agência local.
5. Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas só recebi parte deles. Isso é normal?
Sim, pode acontecer. Como trabalhamos com diferentes fornecedores, alguns produtos podem ser enviados separadamente. Caso isso ocorra, você receberá códigos de rastreamento distintos para acompanhar cada entrega.
6. E se minha entrega atrasar?
Fique tranquilo! Embora seja raro, podem ocorrer atrasos devido a fatores logísticos. Caso seu pedido não chegue dentro do prazo máximo de 90 dias úteis, garantimos a devolução total do valor pago.
💡 Dúvidas adicionais? Entre em contato com nossa equipe de atendimento: